Girişimlerde Sosyal Medya ve Bilişim Teknolojileri Kullanımı Arttı

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), "Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanımı Araştırması 2026" sonuçlarını yayımladı.

Araştırmaya göre, 10 ve daha fazla çalışanı bulunan girişimlerin yüzde 92,7'si 2026 yılında internete erişim sağlamak için sabit internet bağlantısından yararlandı.

Girişimlerin kullandığı en yüksek internet bağlantı hızları değerlendirildiğinde, yüzde 47,1'inin 100 megabit/saniyenin altında, yüzde 43,7'sinin 100-999 megabit/saniye arasında, yüzde 9,2'sinin ise 1 gigabit/saniye ve üzerinde bağlantı hızına sahip olduğu belirlendi. Sabit internet kullanan girişimler arasında 100 megabit/saniye ve üzerindeki bağlantı hızına sahip olanların oranı yüzde 52,9 olarak kaydedildi.

Sosyal medya kullanımı yüzde 57,7'ye çıktı

Sosyal medya platformlarından yararlanan girişimlerin oranı, 2025'teki yüzde 55,2 seviyesinden 2026'da yüzde 57,7'ye yükseldi.

Çalışan sayısına göre incelendiğinde sosyal medya kullanımı, 10-49 çalışanı bulunan işletmelerde yüzde 55, 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 68,4, 250 ve daha fazla çalışanı bulunan girişimlerde ise yüzde 86,6 olarak gerçekleşti.

Ekonomik faaliyet gruplarında sosyal medya kullanımının en yüksek olduğu sektör yüzde 93,9 ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri oldu. Bu alanı yüzde 83,1 ile finans ve sigorta, yüzde 81,1 ile bilgisayarların ve iletişim araç ve gereçlerinin onarımı faaliyetleri izledi.

Sosyal medya kullanımının en düşük olduğu alanlar ise yüzde 40,7 ile inşaat, yüzde 42,7 ile ulaştırma ve depolama ve yüzde 56,9 ile idari ve destek hizmetleri olarak sıralandı.

Her 6 girişimden yaklaşık biri e-satış gerçekleştirdi

İnternet veya elektronik veri alışverişi (EDI) üzerinden satış yapan girişimlerin oranı 2024'te yüzde 13,6 iken, 2025'te yüzde 17,1'e yükseldi.

E-satış yapan girişimlerin oranı çalışan sayısına göre değerlendirildiğinde, 10-49 çalışanı olanlarda yüzde 16,4, 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 18,3, 250 ve üzeri çalışanı bulunanlarda ise yüzde 29,7 oldu.

Sektörler arasında e-satış oranının en yüksek olduğu alan yüzde 43,3 ile konaklama ve yiyecek hizmetleri oldu. Bu sektörü yüzde 25,4 ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri ile yüzde 23,7 ile toptan ve perakende ticaret izledi.

Bilişim uzmanı çalıştıran girişimlerin oranı yüzde 15,2

Bilgi ve iletişim teknolojileri sistemlerinin kurulması, işletilmesi ve geliştirilmesi gibi görevleri yürüten uzmanları istihdam eden girişimlerin oranı 2026'da yüzde 15,2'ye ulaştı. Bu oran 2024'te yüzde 13,4 seviyesindeydi.

Çalışan sayısına göre bilişim uzmanı istihdamı, 10-49 çalışanı bulunan girişimlerde yüzde 10,8, 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 29,8 ve 250 veya daha fazla çalışanı bulunanlarda yüzde 73,3 olarak belirlendi.

Girişimlerin yüzde 6,4'ü 2025 yılında en az bir bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanını işe aldı veya bu yönde girişimde bulundu. 2023'te söz konusu oran yüzde 6 olmuştu.

Bilişim uzmanı arayan girişimlerin yüzde 31,7'si işe alım sürecinde çeşitli sorunlarla karşılaştığını bildirdi. Bu girişimlerin yüzde 55,7'si yeterli sayıda ya da uygun adayın başvurmamasından, yüzde 71,8'i adayların gerekli eğitim ve öğretim niteliğine sahip olmamasından, yüzde 71'i yeterli iş deneyiminin bulunmamasından ve yüzde 82,6'sı yüksek ücret beklentisinden kaynaklanan güçlük yaşadı.

Büyük işletmelerde bulut bilişim kullanımı daha yüksek

Ücretli bulut bilişim hizmetlerinden yararlanan girişimlerin oranı yüzde 20,2 olarak hesaplandı.

Çalışan sayısı arttıkça bulut bilişim kullanımının da yükseldiği görüldü. 250 ve üzeri çalışanı bulunan girişimlerde oran yüzde 57 olurken, bu oran 50-249 çalışanlı işletmelerde yüzde 33,3, 10-49 çalışanlı girişimlerde ise yüzde 16,7 olarak gerçekleşti.

Ekonomik faaliyetler açısından ücretli bulut bilişim kullanımının en yüksek olduğu alan yüzde 55,2 ile telekomünikasyon, programlama ve bilişim faaliyetleri oldu. Bunu yüzde 46,3 ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri, yüzde 43,2 ile bilgisayarların ve iletişim araç ve gereçlerinin onarımı takip etti.

En düşük kullanım oranları ise yüzde 10,8 ile inşaat, yüzde 12,6 ile konaklama ve yiyecek hizmetleri ve yüzde 16 ile ulaştırma ve depolama sektörlerinde görüldü.

Girişimlerin yüzde 83'ü bilişim güvenliği önlemi aldı

Bilgi ve iletişim teknolojileri sistemlerini korumaya yönelik en az bir güvenlik tedbiri uygulayan girişimlerin oranı 2024'te yüzde 76 iken, 2026'da yüzde 83'e yükseldi.

Bu oran çalışan sayısına göre 10-49 çalışanlı girişimlerde yüzde 81,2, 50-249 çalışanlılarda yüzde 90,5, 250 ve üzeri çalışanı bulunan girişimlerde ise yüzde 97,2 oldu.

Her 10 girişimden yaklaşık biri güvenlik ihlali yaşadı

Girişimlerin yüzde 9,4'ü 2025 yılında en az bir bilgi ve iletişim teknolojileri güvenliği ihlaliyle karşılaştığını bildirdi.

İhlal yaşama oranı 10-49 çalışanı olan girişimlerde yüzde 9,3, 50-249 çalışanlı işletmelerde yüzde 10,2, 250 ve üzeri çalışanı bulunan girişimlerde ise yüzde 8,4 olarak kaydedildi.

Güvenlik ihlallerinin türlerine bakıldığında, girişimlerin yüzde 6,4'ü dış kaynaklı saldırılar nedeniyle bilişim hizmetlerine erişim sorunu yaşadı. Yüzde 5,6'sı kötü amaçlı yazılım veya yetkisiz erişim sonucunda veri kaybı ya da veri bozulmasıyla karşılaştı.

Girişimlerin yüzde 5,3'ünde ise izinsiz giriş, dolandırıcılık, oltalama saldırıları veya çalışanların kasıtlı eylemleri nedeniyle veri gizliliğinin ihlal edildiği bildirildi.